企業資源規劃(ERP)系統與企業流程整合之研究 -以Microsoft Dynamics NAV為例

本研究設計一間模擬公司,設計三種不同客戶的訂購情境,依照ERP的標準作業流程在Microsoft Dynamics NAV系統上執行。情境中包含不同的銷售流程、不同的採購作業、不同的成本收集方式,並在兩個情境中設計到時間重疊的部份,以檢視整個產銷流程,了解 ERP系統處理複雜企業流程的能力。根據結果,我們判斷ERP系統能提供企業絕大部份的運作,透過高度的整合,可簡化作業、提升作業效率與品質,並可提供各種即時的查詢,基本上可以提供企業營運所需要的支援,且優於傳統的企業資訊應用系統。但執行的過程中仍有些地方須由人工判斷及處理。其中常態性有規則可循的作業可以透過客製化來處理,有部份仍需有經驗的人員來操作解決。

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企業資源規劃(ERP)系統與企業流程整合之研究 -以Microsoft Dynamics NAV為例